Liste des garanties pour les produits de la marque Chappée

Tous nos matériels sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 1 an à compter de la mise en service dans la limite de 15 mois après leur livraison sauf ceux des matériels ci-après désignés pour lesquels il est précisé qu’ils bénéficient d’une durée de garantie plus longue. Les délais ci-après sont décomptés à partir de la mise en service. Toutefois, si cette mise en service intervient plus de trois mois après la date de livraison, la période de garantie est limitée aux délais ci-après augmentés de trois mois.

Radiateurs :

1. radiateurs en fonte montes d’usine, éléments de radiateur en
fonte : garantie illimitée contre tous défauts de fabrication.

2. radiateurs decor modulaires fonte/acier : garantie de 2 ans contre tous défauts de fabrication. 

3. radiateurs en acier : garantie de 1 an contre tous défauts de fabrication. Sont exclus de la garantie des radiateurs, les détériorations ou accidents résultant :
• d’erreurs de conception de l’installation provoquant l’introduction continue et systématique d’air dans les circuits

d’eau ;
• d’un emploi anormal des radiateurs, tel que leur utilisation à une pression supérieure à celle fixée sur nos documents,

leur vidange prolongée, leur exposition aux intempéries ;
• d’un défaut de surveillance et d’entretien, notamment le remplissage en eau non potable, l’adjonction fréquente d’eau

d’appoint, les détériorations faites à la peinture d’apprêt, l’application de peintures non adaptées,
• d’un emploi d’accessoires autres que ceux d’origine.

Chaudières-ballons ECS :

• Corps de chaudières en fonte : garantie de 3 ans.
• Corps de chaudières en aluminium : garantie de 3 ans.
• Corps de chaudières en acier : garantie de 3 ans.
• Chaudières murales : garantie 2 ans.
• Condenseurs : garantie de 3 ans.
• Ballons de production d’eau chaude sanitaire en acier inoxydable : garantie de 10 ans.
• Ballons de production d’eau chaude sanitaire en acier émaillé : garantie de 3 ans couvrant la corrosion par l’eau, à la condition que l’anode de protection vérifiable soit régulièrement entretenue et remplacée le cas échéant. Dans le cas de chaudières en acier dont le ballon n’est pas démontable, si l’exercice de la garantie ne peut se faire par une réparation sur place et impose un remplacement, celui-ci s’appliquera à l’ensemble

Capteurs solaire :

garantie de 5 ans.NOS GARANTIES 2/2


Accessoires :

• Circulateurs : garantie de 3 ans.
• Robinetterie des radiateurs : garantie de 2 ans.

La garantie ne couvre ni les effets de l’usure normale des pièces en mouvement, ni les conséquences de conditions d’installation ou d’utilisation anormales, ni celles d’exposition à l’humidité ou aux intempéries ou de défaut d’entretien. Plus particulièrement, ne sont garanties que les seuls matériels installés selon les règles de l’art et les règlements en vigueur. Seules nos pièces d’origine sont garanties.

La garantie ne couvre pas non plus les dommages causés par l’incendie ou des phénomènes naturels tels que le gel, la foudre, l’inondation, les tremblements de terre, etc. ou dus au fait de l’homme tels que la modification de tension, ou de pression d’alimentation, l’effraction, le vandalisme, l’émeute, etc.

La qualité de l’eau d’alimentation des appareils de production d’eau chaude sanitaire doit répondre aux spécifications données par les ordonnances en vigueur et l’additif n° 4 du DTU 60-1 de février 1977 (avec toutefois une limitation du taux des chlorures à 50 mg/l pour l’acier inoxydable).

Pour pouvoir invoquer le bénéfice de la garantie, l’Acheteur doit nous aviser sans retard des défectuosités qu’il impute au matériel et nous donner toute facilité pour procéder à leur constatation et pour y apporter remède. Il doit en outre, s’abstenir, sauf accord express de notre part, d’effectuer lui-même ou de faire effectuer par un tiers, les réparations.

Notre garantie est strictement limitée à la fourniture gratuite en nos usines de la pièce remplaçant celle reconnue défectueuse ou en cas d’impossibilité, d’une pièce répondant au même usage, à l’exclusion des frais de maind’oeuvre, des frais de déplacement, de dépose et de repose, ou d'aucun autres dommages et intérêts notamment pour privation de jouissance.

La réparation, la modification ou le remplacement des pièces pendant la période de garantie, ne peuvent avoir pour effet de prolonger la durée totale de garantie du matériel. La garantie légale subsiste en tout état de cause.  L’Acheteur s’oblige à s’assurer que l’utilisateur final de notre matériel soit informé de l’existence de notre garantie et des conditions de celle-ci.